AG2ITSuporte aos colaboradores
Apoio para problemas de e-mail, acessos, instalação de programas e funcionamento dos computadores, com diagnóstico remoto quando adequado.
Soluções para empresas · AG2IT
Suporte de TI para empresas em São Carlos e Araraquara
Suporte remoto, visitas presenciais e manutenção preventiva para organizar a rotina de tecnologia e diminuir interrupções. Atendimento planejado de acordo com a estrutura e as necessidades do negócio.
Como podemos ajudar
Redes e infraestrutura
Manutenção de estações, servidores e redes cabeadas ou Wi-Fi. Demandas físicas são avaliadas para atendimento presencial.
Gestão e prevenção
Acompanhamento da infraestrutura e manutenção preventiva para identificar pontos de atenção e planejar melhorias.
Quando avaliar esta solução
- Chamados recorrentes que atrapalham a produtividade.
- Empresa que precisa de acompanhamento contínuo sem equipe interna dedicada.
- Necessidade de revisar rede, computadores ou servidores.
Da necessidade ao plano de trabalho
Conversa inicial
Entendemos a estrutura, os problemas e as prioridades da empresa.
Avaliação e proposta
Definimos o escopo, as responsabilidades, os prazos e os custos antes da contratação.
Execução e acompanhamento
Organizamos a implantação e o acompanhamento previstos no projeto ou contrato.
Dúvidas sobre Suporte de TI
O atendimento é remoto ou presencial?
O atendimento remoto pode resolver demandas de software e configuração. Falhas físicas e implantações podem exigir visita presencial em São Carlos, Araraquara e região, conforme agendamento e escopo.
Como funciona o prazo de resposta?
Prioridades, horários de cobertura e prazos de resposta são definidos na proposta e no contrato. Informe se há sistemas críticos ou necessidade de atendimento fora do horário comercial.
São Carlos, Araraquara e região
Vamos entender o que sua empresa precisa?
Informe a cidade, a quantidade de equipamentos, os sistemas usados e os problemas mais frequentes.
Atendimento comercial: segunda a sexta, das 08h às 18h. Cobertura técnica e visitas são combinadas conforme o escopo contratado.